A forgotten dimension of management : fragility. An exploratory study
Une dimension oubliée du management : la fragilité. Une étude exploratoire
Résumé
The increasing number of psychosocial risks calls into question management practices and academic research. It is important to understand the causes of these risks. It is necessary to move away from a management approach that considers people simply as a labour force - interchangeable and shock-resistant. This means drawing on an anthropology that takes into account not only the value and uniqueness of human beings, but also their frailty. The instinctive reaction is always to deny the risk of failure, or to eliminate any elements that present such a risk. In contrast, integrating disabled people into the firm provides the following lesson : one can be happy in the firm even if one is not the best player in the game of social success ; one must accept one’s frailties. If management is to avoid psychosocial risks, it should start by accepting that every human being has frailties. To highlight this conclusion, the article draws on the anthropology developed by G. Le Cardinal (2009) and analyses the testimony of people involved in the integration of disabled people in the workplace.
La multiplication des risques psychosociaux questionne les pratiques de management et la recherche universitaire. Le chercheur s’efforce de comprendre leurs causes. Le praticien soucieux de les éviter cherche à ne pas considérer les personnes comme une force de travail, interchangeable et résistante aux chocs. L’un comme l’autre s’appuie sur une anthropologie qui détaille ce qui fait non seulement la valeur et l’unicité des hommes mais aussi leur fragilité. En effet, le réflexe est toujours de nier le risque de défaillance ou d’éliminer les éléments présentant un tel risque. A l’opposé, l’intégration en entreprise de personnes handicapées apporte la leçon suivante : on peut être heureux en entreprise même si on n’est pas le plus fort au jeu de la réussite sociale ; il faut avoir accepté ses fragilités. Un management qui chercherait à éviter les risques psychosociaux commencerait par admettre que tout être humain présente des fragilités. Pour mettre cette conclusion en évidence, l’article s’appuie sur l’anthropologie développée par G. Le Cardinal (2009) et analyse les discours d’acteurs de l’intégration en entreprise de personnes handicapées.