Costco ou comment maximiser la valeur pour le consommateur à l’ère du « tout pour rien » / Politique de distribution
Abstract
Né aux États-Unis, en 1993, de la fusion des enseignes Costco et Price Club, Costco est aujourd’hui le 3e distributeur au niveau mondial derrière Wal-Mart et Alibaba. Son concept est fondé sur une formule de club-entrepôt. L’objectif affiché de Costco est de vendre des produits de qualité élevée, de marques souvent connues, à prix bas et à risque zéro, grâce à une politique de service fondée sur l’esprit « club ».