Visitor Experience Management in Cultural and Heritage Sites. A “Collective Sense-Making” Approach

Piloter l’expérience visiteurs dans les sites culturels et patrimoniaux. Une approche par la « création collective de sens »

Valérie Duthoit-Saint-Georges , Elsa Gatelier , Sylvie Jolly (1)

1 EIREST - Équipe interdisciplinaire de recherches sur le tourisme

Domaines: Sciences de l'Homme et Société

Valérie Duthoit-Saint-Georges, Elsa Gatelier, Sylvie Jolly. Piloter l’expérience visiteurs dans les sites culturels et patrimoniaux. Une approche par la « création collective de sens ». Mondes du tourisme, 2022, ⟨10.4000/tourisme.4987⟩. ⟨hal-03849151⟩